otemi
Помощь

Что хочешь узнать?

Не приходят напоминания

Пройдись по пунктам ниже, обычно причина в одном из них.

У срока есть время. Напоминание срабатывает только тогда, когда у срока задано время. Задача с одной датой не напомнит о себе.

Время ещё не прошло. На прошедший момент напоминание не ставится, и Notemi предупреждает об этом: «Напоминание не запланировано: момент уже прошёл».

Задача не выполнена. Для выполненных и удалённых записей напоминания не приходят.

Уведомления разрешены. Открой настройки → «Уведомления» и проверь, что включены «Напоминания на устройство» на телефоне или «Push-уведомления» в браузере. Если там написано, что уведомления запрещены, разреши их для Notemi в настройках Android или для app.notemi.ru в настройках браузера.

Сеть обычная. В режиме «Ограничения» push не приходят, напоминания видны только под колокольчиком в приложении.

Часовой пояс совпадает. Если напоминание приходит, но не вовремя, проверь часовой пояс профиля.

Telegram и почта

Если ты заблокировал бота @notemi_bot или удалил чат с ним, Telegram отвяжется от аккаунта сам. Чтобы снова получать напоминания, привяжи его заново.

Письма с напоминаниями приходят с адреса noreply@notemi.ru. Если их нет, проверь папку «Спам» и добавь этот адрес в контакты.

Не нашёл ответ? Напиши нам — разберёмся.